쉬인 반품 환불 받는 방법

쉬인에서 구매한 상품을 반품하고 환불받는 과정이 복잡할까 걱정하시나요? 사실, 쉬인 반품 절차는 국내 온라인 쇼핑몰과 유사하여 쉽게 진행할 수 있습니다. 이번 글에서는 쉬인에서의 반품 방법과 주의사항을 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

 

쉬인 반품 방법

1단계: 쉬인 앱 또는 홈페이지 접속

먼저, 쉬인(SHEIN) 앱이나 홈페이지에 접속합니다.

 

 

2단계: 반품할 상품 선택

'나의 주문' 메뉴로 이동하여 반품할 상품을 선택합니다. 만약 아직 주문이 배송되지 않았다면, 취소 버튼을 눌러 주문을 취소할 수 있습니다.

 

3단계: 반품할 상품의 물류 세부 정보 선택

전 상품 또는 일부 상품만 반품이 가능하니, 원하는 옵션을 선택합니다.

 

4단계: 반품 라벨 인쇄

반품 라벨을 인쇄한 후, 이를 박스에 붙여주세요.

 

5단계: 배송 방법 선택
반품 배송은 물류 회사 배송 또는 우체국 배달 중 선택할 수 있습니다. 물류 회사 배송을 선택하면 픽업 서비스가 제공되어 편리하며, 첫 번째 반품의 경우 무료입니다. 우체국을 이용할 경우 7.99달러의 배송료가 발생합니다.

 

6단계: 환불 받기
반품 상품이 도착하면, 결제 방법에 따라 영업일 기준 5~7일 이내에 계좌나 신용카드로 환불이 진행됩니다.

 

 

쉬인 반품 주의사항

• 반품 기간: 배송 후 15일 이내에 반품을 진행해야 합니다. 이 기간이 지나면 반품이 불가능하니 유의하시기 바랍니다.
• 반품 불가 품목: 바디슈트, 란제리, 보석, 속옷, 파티용품, 애완동물 용품 및 액세서리는 반품이 불가능합니다.
• 개봉 및 태그 제거: 상품이 개봉되었거나 태그가 제거된 경우 반품이 불가능합니다.
• 배송료: 첫 번째 반품은 무료이며, 우체국을 이용한 경우나 두 번째 반품 시에는 7.99달러의 배송료가 발생합니다.
• 처리 기간: 반품 상품이 도착한 후 며칠 내에 처리됩니다.

 

 

자주 묻는 질문

Q1: 일부 반품, 취소가 가능한가요?
주문한 쉬인 상품 중 일부만 반품이 가능합니다. 주문 상품에서 추가, 제거 등의 옵션을 선택하여 반품을 진행할 수 있습니다.

 

Q2: 쉬인 반품 수수료가 있나요?
첫 번째 반품에 대한 수수료는 없습니다. 단, 우체국으로 배송한 경우나 동일 상품에 대한 두 번째 반품에는 7.99달러의 수수료가 부과됩니다.

 

Q3: 이미 배송된 상품 주문 취소 가능한가요?
이미 배송된 상품은 취소가 불가능하며, 주문 도착 후 반품을 진행해야 합니다.

쉬인 반품 방법과 주의사항에 대해 알아보았습니다. 중국 쇼핑몰이라 반품이 복잡할 것 같지만, 실제로는 간단합니다. 첫 번째 반품의 경우 수수료도 부과되지 않으니, 주문을 잘못하셨거나 반품할 상품이 있다면 주저하지 말고 진행하세요.

 

 

쉬인 반품에 대한 궁금한 사항은 고객센터에 문의하시길 바랍니다. 쉬인 고객센터 바로가기를 통해 간편하게 문의할 수 있습니다.